KI-Produktberater
Helfen Sie Kunden, schneller das passende Produkt auszuwählen
AXINEM entwickelt geführte Produktauswahl-Assistenten, die Kunden gezielte Fragen stellen und passende Empfehlungen aussprechen. Besonders wirkungsvoll für Shops mit umfangreichen oder erklärungsbedürftigen Sortimenten.
Mit unserem Team sprechen →Der Engpass
Kunden und Mitarbeiter müssen umständliche Zwischenschritte gehen, weil Webseiten oder Tools einfache Aufgaben unnötig verkomplizieren.
So setzen wir es um
- Aufgabe definieren. Legen Sie für „KI-Produktberater“ fest, was „helfen sie kunden, schneller das passende produkt auszuwählen“ in Ihrem Unternehmen konkret bedeutet und wer für das Ergebnis verantwortlich ist.
- Ausgangsdaten vorbereiten. Definieren Sie Nutzerführung, benötigte Datenfelder, Schnittstellen und die zentrale Aktion jedes Bildschirms.
- Umsetzung aufbauen. Entwickeln und integrieren Sie die Benutzeroberfläche, fangen Sie Sonderzustände sauber ab und messen Sie wichtige Zielabschlüsse.
- Ausnahmefälle testen. Testen Sie Tastaturbedienung, mobile Nutzung, Berechtigungen, Datenvalidierung und Systemausfälle vernetzter Systeme.
- Einführen und messen. Erfassen Sie einen Ausgangswert, starten Sie mit begrenztem Umfang und vergleichen Sie dieselben Kennzahlen über einen vereinbarten Zeitraum, bevor Sie den Einsatz ausweiten.
Wirkung messen
Beginnen Sie mit Ihrer aktuellen Ausgangslage und vergleichen Sie dieselben Kennzahlen nach dem Start:
- Abschlussrate von Bestellungen oder Aufgaben
- Zeitdauer bis zum erfolgreichen Abschluss der Nutzerreise
- Supportanfragen und Fehler pro 100 Sitzungen
Die Ergebnisse hängen von Ihrer Ausgangslage, dem Volumen und dem Setup ab; dies sind Messgrößen zur Nachverfolgung, keine pauschalen Garantien.
Machen Sie KI-Produktberater für Ihr Unternehmen nutzbar
Erzählen Sie uns, welche Systeme Sie heute nutzen und wo Prozesse ins Stocken geraten. Wir definieren gemeinsam mit Ihnen den passenden ersten Schritt.
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